# Troca de tela de celular: como calcular o preço > Troca de tela preço: como somar peça, mão de obra, garantia e taxas sem tomar prejuízo, com um exemplo fácil de acompanhar. Fonte: https://calculadoraprecocerto.com/blog/quanto-cobrar-por-troca-de-tela-de-celular/ · Publicado em 2026-10-16 · Atualizado em 2026-10-16 · Equipe Acerta o Preço ## Resposta rápida - O preço da troca de tela junta peça, mão de obra, garantia e taxas. - A peça é a maior parte, mas a garantia e o risco de quebrar na troca precisam caber na conta. - Peça muda de preço rápido, então atualize sempre o orçamento. - Exemplo fácil: troca com custo de R$ 240 chega a R$ 400 com taxas e lucro. O cliente entra com o celular de tela trincada e já pergunta: "dá pra trocar hoje? quanto fica?". Na bancada você pensa em mil coisas: qual peça, quanto custou, se vai ser original ou paralela, quanto tempo leva, e se vai voltar com reclamação na semana seguinte. Descobrir o **troca de tela preço** com calma evita que a assistência vire só um jeito de trabalhar muito e sobrar pouco. ## A tela é só o começo Pensa em um conserto como uma viagem: a passagem é a peça, mas tem também o transporte, a hospedagem e o imprevisto. Na troca de tela, entram: - a peça (a maior parte do custo); - os materiais de apoio: cola, fita, ferramentas que se desgastam; - o seu tempo de abrir, trocar, testar e fechar; - a reserva de garantia; - as taxas de pagamento. A garantia é a que mais passa batido. Ela é uma promessa de que, se algo der errado, você resolve. E isso custa. Entenda melhor em [garantia no preço do conserto](https://calculadoraprecocerto.com/blog/garantia-no-preco-do-conserto/). ## O exemplo: troca com custo de R$ 240 Imagina que a peça custou **R$ 180**, o seu tempo vale **R$ 40** e você reserva **R$ 20** pra garantia. O custo total é **R$ 240**. É só um exemplo, os valores de peça mudam bastante, então use os seus. Considere **10%** de taxas e **30%** de lucro. Sobram 60% do preço pra cobrir o custo. Então o preço é R$ 240 dividido por 0,60. Dá **R$ 400**. Conferindo: R$ 40 vão pras taxas, R$ 240 pagam o custo e **R$ 120 são seus**. ## Mito x verdade: "o cliente sempre pesquisa o menor preço" **Mito:** quem quebra a tela só quer o mais barato. **Verdade:** muita gente quer saber se o conserto vai durar. Garantia clara, peça de boa procedência e atendimento educado pesam tanto quanto o preço. Quem consegue mostrar isso cobra com mais tranquilidade. ## Peça cara pede sinal Peça de tela pode custar caro e, às vezes, precisa ser encomendada. Se o cliente desiste, você fica com a peça parada. Para isso existe o sinal. Leia como funciona em [quanto cobrar de sinal](https://calculadoraprecocerto.com/blog/quanto-cobrar-de-sinal/). > **Dica rápida:** coloque a validade do orçamento por escrito. O preço da peça muda, e você não precisa assumir essa diferença. ## Cartão: quem paga a taxa? Muita gente pergunta se pode cobrar mais no cartão. A conta é de quanto a maquininha leva e de como você quer repassar isso. Veja [quanto cobrar a mais no cartão](https://calculadoraprecocerto.com/blog/quanto-cobrar-a-mais-no-cartao/) e confira a taxa atual da sua maquininha antes de decidir. ## Bateria, visita e outros serviços Quem troca tela costuma trocar bateria também, e às vezes atende em casa. Cada serviço tem custo e tempo próprios. Veja [troca de bateria](https://calculadoraprecocerto.com/blog/quanto-cobrar-por-troca-de-bateria-de-celular/) e [visita técnica](https://calculadoraprecocerto.com/blog/quanto-cobrar-por-visita-tecnica/). Mais conteúdo do ramo está em [técnico e assistência](https://calculadoraprecocerto.com/nichos/tecnico/). ## Peça original, paralela ou compatível O mercado de peças tem opções com preços e qualidades muito diferentes. Oferecer mais de uma opção ao cliente costuma ser uma boa saída: ele escolhe, e você explica a diferença de forma honesta, sem prometer o que a peça não entrega. Cada opção tem custo e garantia próprios, então faça a conta separada. Assim, você não trata uma peça barata como se tivesse a mesma margem da mais cara. ## Erros que dão prejuízo - **Orçamento sem validade.** O preço da peça muda e a diferença sai do seu bolso. - **Garantia sem registro.** Sem papel, qualquer conversa fica difícil. - **Não testar antes de entregar.** Toque, brilho, câmera e carregamento devem funcionar antes do cliente sair. - **Ignorar o risco da troca.** Às vezes outra peça se danifica na abertura. Informe o cliente antes. Um check-up rápido na entrega, com o cliente olhando, evita reclamação e mostra cuidado. ## Atendimento faz diferença Quem entrega o aparelho está nervoso: guarda fotos, trabalho, contatos. Um atendimento calmo, com prazo claro e linguagem simples, pesa muito. Muitas vezes o cliente volta e indica por causa disso, e não só pelo preço. Considere também uma mensagem após o serviço, perguntando se está tudo certo. Custa um minuto e fortalece a confiança. ## Prazo e comunicação Diga um prazo realista e cumpra. Se a peça atrasar, avise antes de o cliente perguntar. Pouca gente fica brava com atraso explicado, mas muita gente fica brava com silêncio. Quando o aparelho tiver outros problemas além da tela, conte na hora e peça autorização para qualquer serviço a mais. Surpresa na hora de pagar é o jeito mais rápido de perder um cliente. ## Cola rápida pra levar - Some peça, tempo, garantia e taxas. - Coloque validade no orçamento. - Cobre sinal em peça cara ou encomendada. - Deixe a garantia por escrito. - Decida como tratar a taxa do cartão. Se quiser ajuda na conta, o app calcula em poucos segundos. E o cliente sai do balcão com um orçamento claro, o que dá confiança. ## Perguntas frequentes ### Como calcular o preço de uma troca de tela? Some o custo da peça, o seu tempo, uma reserva pra garantia e as taxas. Depois acrescente o lucro que quer. Orçamento sempre com data de validade, porque a peça muda de preço. ### Preciso cobrar sinal pela peça? É uma boa prática, principalmente em peças caras ou encomendadas. O sinal protege você se o cliente desistir depois da compra. ### Quanto tempo de garantia devo dar? Não existe número único. Muitos técnicos oferecem um prazo curto de garantia pra defeitos da peça e da instalação. Defina o seu e coloque por escrito no recibo. ### Posso cobrar mais se o cliente pagar no cartão? Pode repassar a taxa da maquininha, desde que isso esteja claro. Veja as opções no artigo sobre cobrar a mais no cartão e confira a taxa atual da sua maquininha. Calculadora e app: https://calculadoraprecocerto.app/?modo=gratis (teste grátis, sem cadastro).