# Repassar a taxa do cartão pro cliente: pode? Como calcular

> Pode repassar a taxa do cartão pro cliente? Veja o que diz a lei, como avisar sem climão e por que dividir é melhor que somar a porcentagem.

Fonte: https://calculadoraprecocerto.com/blog/repassar-taxa-do-cartao-para-o-cliente/ · Publicado em 2026-10-16 · Atualizado em 2026-10-16 · Equipe Acerta o Preço

## Resposta rápida

- A **Lei 13.455/2017** permite preços diferentes conforme a forma e o prazo de pagamento, desde que o cliente seja informado de forma clara e antes da compra.
- Pra repassar sem perder, **divida** o preço pelo que sobra depois da taxa. Somar a porcentagem deixa você com menos do que queria.
- Mostre os preços de cada forma de pagamento antes de o cliente decidir: placa, etiqueta, catálogo ou orçamento.
- Repasse o que a maquininha cobra de você, sem exagero, e tenha a conta à mão.

"Se for no cartão, fica um pouquinho mais caro." Muita gente fala isso no balcão com a voz baixinha, como se estivesse confessando um crime. Respira: não é crime, desde que você faça direito.

Repassar a taxa do cartão é permitido no Brasil. As dúvidas que sobram são práticas: **quanto** cobrar a mais, **como** avisar sem climão e por que somar a porcentagem te deixa no prejuízo.

## O que a lei diz (em português de gente)

A regra está na **Lei 13.455, de 2017**. Ela autoriza quem vende a cobrar preços diferentes conforme a **forma de pagamento** (dinheiro, PIX, débito, crédito) e conforme o **prazo** (à vista ou parcelado).

Dois pontos importam pra você:

- **O cliente precisa saber antes.** O preço de cada forma tem que estar à vista antes da compra, em local visível.
- **A maquininha não pode proibir.** A lei diz que é nula a cláusula de contrato que impeça essa diferença de preço.

A lei não fixa um teto. Mesmo assim, cobrar muito acima da taxa real pode ser questionado como prática abusiva. A regra de ouro é: repasse o que a maquininha cobra de você, nada além, e tenha a conta à mão. Em caso de dúvida específica, o Procon da sua cidade orienta.

Marketplaces e aplicativos de delivery têm regras próprias sobre preço no cartão. Lá, confira a política da plataforma antes de mexer.

## A pegadinha: dividir, não somar

Pensa na maquininha como um sócio invisível que pega a fatia **do que o cliente pagou**, e não do que você queria receber. Por isso o jeito intuitivo de repassar dá errado.

Exemplo redondo (a taxa é só de exemplo, a da sua maquininha você confere no app ou no contrato). Você quer receber **R$ 100** e a taxa da parcela é **10%**.

- **Somando:** R$ 100 mais 10% dá R$ 110. A maquininha tira 10% de R$ 110, ou seja, R$ 11. Você recebe **R$ 99**.
- **Dividindo:** R$ 100 dividido por 0,90 dá **R$ 111,11**. A maquininha tira 10% disso, uns R$ 11,11. Você recebe os **R$ 100** certinhos.

Parece pouco, mas é um real a menos em cada venda. Nas parcelas com taxa maior, o buraco cresce. Em palavras: o preço no cartão é o que você quer receber dividido pelo que sobra da taxa. Na prática, arredonde pra cima.

Quer ver as taxas mais comuns já convertidas em fator de divisão? Tem a [tabela de repasse de taxa](https://calculadoraprecocerto.com/blog/tabela-de-repasse-de-taxa/).

> **Dica rápida:** repare que 10% de taxa viram uns 11% a mais no preço. O acréscimo é sempre um pouco maior que a taxa. É essa diferença que a conta de dividir cuida pra você.


## Como avisar sem gerar climão

A lei pede informação clara, e o cliente também. Quem descobre a diferença só na hora de pagar sente que foi enganado, mesmo com a conta certa. Algumas formas de deixar tudo visível:

- **Placa no caixa** com o preço de cada forma de pagamento.
- **Etiqueta com dois preços:** um no PIX e outro no cartão.
- **Catálogo e cardápio** com a mesma informação, inclusive no digital.
- **Orçamento por escrito** no WhatsApp, com o valor de cada forma.
- **Aviso falado** antes de passar o cartão, quando a venda é no balcão.

## Mito x verdade: "cobrar mais no cartão afasta cliente"

**Mito.** O que afasta cliente é surpresa. Quando ele vê o preço de cada forma antes, vira só mais uma opção.

**Verdade.** Muita gente prefere o PIX quando enxerga a diferença, e isso é bom pra você, que economiza taxa.

### O truque do desconto no PIX

Muitos negócios invertem a frase: anunciam o preço do cartão como o normal e dão desconto no PIX. O dinheiro que entra é o mesmo, mas "desconto no PIX" soa melhor que "acréscimo no cartão". A diferença está em [preço diferente no PIX e no cartão](https://calculadoraprecocerto.com/blog/preco-diferente-pix-e-cartao/) e em [desconto no PIX](https://calculadoraprecocerto.com/blog/desconto-no-pix/). Os dois caminhos são permitidos. Escolha um e mantenha o padrão em todos os canais.

## Quando não vale a pena repassar

Repassar não é obrigatório. Às vezes absorver faz mais sentido:

- **Ticket baixo.** Num lanche barato, a taxa são centavos. Cobrar a diferença atrasa a fila e irrita. Nesse caso, coloque a taxa média dentro do preço, como explica [taxa da maquininha no preço](https://calculadoraprecocerto.com/blog/taxa-da-maquininha-no-preco/).
- **Concorrente que não repassa.** Se a loja ao lado parcela sem acréscimo, talvez você precise ajustar o preço base.
- **Parcelas curtas como argumento de venda.** "Até 3x sem juros" vende. Só faça se a taxa já estiver coberta pela margem.

Uma regra simples: se a taxa de uma forma de pagamento come uma parte grande da sua margem, repasse. Se come pouco, avalie absorver.

## Cola pra começar a repassar

1. Anote as taxas de cada forma e parcela no app da sua maquininha.
2. Calcule cada preço dividindo o valor que você quer receber pelo que sobra da taxa.
3. Arredonde pra cima.
4. Escolha: preço maior no cartão ou desconto no PIX.
5. Coloque a informação em placa, etiqueta, catálogo e orçamento.
6. Refaça a tabela quando a maquininha mudar a taxa.

Se fazer essa conta pra cada produto e cada parcela der preguiça, é pra isso que o app existe.

## Perguntas frequentes

### É crime cobrar mais caro no cartão?

Não. Desde a Lei 13.455/2017 é permitido ter preços diferentes conforme a forma e o prazo de pagamento. O que a lei exige é informar o cliente de forma clara. Cobrar a diferença de surpresa, só na hora de passar o cartão, é o que costuma gerar reclamação no Procon.

### A maquininha pode me proibir de cobrar mais no cartão?

A mesma lei diz que é nula a cláusula de contrato de pagamento que proíba ou restrinja essa diferença de preço. Mesmo assim, leia o seu contrato e, em caso de dúvida, pergunte à empresa da maquininha.

### Posso cobrar mais do que a taxa que eu pago?

A lei não fixa um limite, mas uma diferença muito acima da taxa real pode ser vista como abusiva pelo cliente e pelo Procon. O mais seguro é manter o acréscimo próximo do que a maquininha cobra de você e conseguir mostrar a conta se alguém perguntar.

### Como avisar o cliente que no cartão é mais caro?

Mostre os dois preços lado a lado antes da compra: na etiqueta, numa placa no caixa, no cardápio, no catálogo do WhatsApp e no orçamento. Muitos negócios preferem anunciar o preço do cartão e dar desconto no PIX, que é a mesma conta dita de um jeito mais simpático.

Calculadora e app: https://calculadoraprecocerto.app/?modo=gratis (teste grátis, sem cadastro).