Marido de aluguel: quanto cobrar por serviço e por hora

"É rapidinho, só pendurar um quadro." Você já ouviu essa frase, né? O rapidinho do cliente inclui sair de casa, atravessar o bairro, achar vaga, subir de escada, furar, limpar o pó e voltar. Se o preço não cobre isso, o serviço pequeno vira trabalho de graça.

A saída é ter dois números na cabeça: o valor da sua hora e o valor mínimo de uma visita. O resto é conta de somar.

A hora de quem faz de tudo um pouco

O marido de aluguel precisa de muita ferramenta: furadeira, parafusadeira, nível, escada, jogo de chaves, serra. Tudo desgasta e um dia quebra. Esse desgaste faz parte dos seus gastos, mesmo que você não o veja mês a mês.

A conta da hora, em palavras: o que você quer tirar, mais o que gasta pra trabalhar (combustível, ferramenta, celular, DAS do MEI), dividido pelas horas que vende. Entre um cliente e outro tem trânsito, orçamento que não fecha e ida à loja, então não é todo o seu relógio.

Exemplo redondo: você quer R$ 4.000, gasta R$ 1.000 e vende 100 horas por mês. R$ 5.000 divididos por 100: R$ 50 por hora. Só exemplo, troque pelos seus na calculadora do valor da hora.

Uma visita, três serviços

Imagina que o cliente pede três coisas no mesmo dia: instalar suporte de TV, trocar o sifão da pia e pendurar alguns quadros. O suporte e o sifão ele já comprou.

Você calcula 2 horas pro conjunto. A conta soma:

• R$ 100 de trabalho (2 horas a R$ 50);
• R$ 10 de material miúdo (buchas, parafusos, veda-rosca);
• R$ 20 de deslocamento.

O custo da visita é R$ 130. Falta a margem, que paga a broca que quebrou e o mês de agenda vazia. Com 20% de margem, o preço é R$ 130 divididos por 0,80: R$ 162,50. Na prática, R$ 165.

O deslocamento entra uma vez só, não por serviço. Por isso cliente que junta pedidos paga menos por serviço, e você ganha mais por visita. Todo mundo sai bem.

Dica rápida: os tempos são estimativas. Cronometre os seus serviços por algumas semanas e corrija. Suporte de TV em drywall leva mais tempo que em alvenaria, e sifão enferrujado também.

O valor mínimo da visita

Se o cliente chama só pra trocar um sifão, a conta de tempo é pequena, mas a sua agenda foi ocupada bem além disso. Por isso o mercado trabalha com um valor mínimo, geralmente uma hora de serviço mais o deslocamento.

Com os números do exemplo: R$ 50 da hora mais R$ 20 de deslocamento são R$ 70. Com a mesma margem, R$ 70 divididos por 0,80 dão R$ 87,50. Arredonde pra R$ 90 e fale logo na primeira mensagem: "a visita mínima é R$ 90, e dá pra incluir pequenos serviços até completar uma hora".

Assim o cliente junta os pedidos, em vez de chamar você pra cada probleminha.

Mito x verdade: "tabela por serviço é sempre melhor"

Mito: "Cliente gosta de saber o preço fechado, então só trabalho com tabela."

Verdade: tabela é ótima pro que é previsível (instalar prateleira, trocar torneira, pendurar quadros). Mas vazamento que ninguém achou ou parede que esconde surpresas pedem hora. Cobrar por tabela um serviço que complica é arriscado: você fica com o prejuízo.

Muitos profissionais usam os dois: tabela pro previsível e hora pro que depende do que aparecer. A comparação completa está em cobrar por hora ou por projeto.

Serviços que pedem conta própria

Algumas tarefas têm lógica de preço diferente:

• Montagem de móveis: costuma ser por peça, com tempo bem variado entre um criado-mudo e um guarda-roupa grande. Veja montagem de móveis.
• Cortina, persiana e suporte de TV: dá pra tabelar por peça e por tipo de parede. Veja instalação de cortina e persiana.
• Elétrica: tomada e chuveiro são comuns, mas exigem cuidado. A conta de tabela de eletricista ajuda.
• Hidráulica com vazamento escondido: cobre por hora ou passe pra um encanador. Veja encanador: preço por serviço.

Mais ideias do ramo estão na página de obras, reparos e manutenção.

Mini teste: você trabalha de graça sem perceber?

• Você aceita "já que você está aqui" sem falar preço?
• Você compra a peça pro cliente e não cobra o tempo da loja?
• Você conta a ferramenta como "já paga"?

Se respondeu sim, tem dinheiro escapando. Comprar a peça costuma levar 40 minutos ou mais, e isso é hora sua. E a furadeira um dia quebra: o desgaste precisa estar nos seus gastos fixos.

Cola pra levar

• Calcule a sua hora com os seus gastos e as horas que você vende de verdade.
• Liste os 8 a 10 serviços que mais aparecem e estime o tempo de cada um.
• Cobre o deslocamento uma vez por visita.
• Defina o valor mínimo e coloque na primeira mensagem.
• Anote o tempo real por um mês e ajuste o que estava errado.

Se bater preguiça de recalcular a visita a cada pedido, o app faz isso por você. Quem sabe quanto vale o próprio rapidinho nunca mais trabalha de graça sem querer.